Zásady ochrany osobních údajů

Kdo je správcem osobních údajů?

Říp, o.p.s., IČO: 28708091, DIČ: CZ28708091, se sídlem Karlovo náměstí 21, 413 01 Roudnice nad Labem, zapsaná v Rejstříku obecně prospěšných společností vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, spisová značka O 264 (dále jen „Říp").

Pořadatel akce, jehož identifikace je vždy uvedena v nákupním formuláři a následně na vstupence (dále jen „Pořadatel").

Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme?

Osobní údaje získáváme přímo od vás, na základě vašeho nákupu vstupenky nebo na základě vaší registrace na stránkách www.kulturaroudnice.cz a vytvoření vašeho osobního profilu.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Při nákupu vstupenky:

• jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo, popř. adresa, pokud je to nutné např. k doručení vstupenky či jiného zboží,
• další údaje vyžadované pořadatelem, které jsou nezbytné pro řádné uskutečnění akce a které jsou v nákupním formuláři označeny ikonou (i).

Pokud se registrujete a vytvoříte si profil:

• jméno, příjmení, e-mail,
• fotku, pokud se registrujete přes Facebook nebo pokud si ji sami nahrajete,
• údaje jako při nákupu vstupenky, pokud si vstupenku koupíte prostřednictvím profilu.

K jakým účelům osobní údaje využíváme?

Pro účely plnění smlouvy o prodeji vstupenky:

• doručení vstupenky,
• informování o změně termínu nebo místa konání akce, o zrušení akce, o dalších detailech a náležitostech akce,
• kontroly vstupenky a umožnění vstupu na akci,
• vyřízení reklamace a případného vrácení vstupného.

Pro účely správy a fungování profilu:

• vytvoření personalizovaných nabídek a akcí, které by vás mohly zajímat,
• propojení s dalšími lidmi s podobnými zájmy.

Pro účely zpracování z titulu oprávněného zájmu Říp či pořadatele:

• nabídky produktů a služeb souvisejících s konáním akce (ubytování, doprava, doprovodný program),
• prevence a odhalování podvodného jednání (přeprodávání vstupenek za účelem zisku bez oprávnění k podnikání),
• průzkumu nákupního chování.

Zasílání novinek od Říp či pořadatele

V případě vašeho výslovného souhlasu se zasíláním novinek předáme vaši e-mailovou adresu pořadateli akce, který vás může kontaktovat za účelem nabídek dalších zajímavých akcí. Výslovný souhlas může ze zákona poskytnout pouze osoba starší 16 let. Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu na konci každé nabídky.

V případě souhlasu se zasíláním novinek můžeme předat určité osobní údaje nutné ke spárování vašich profilů Facebooku, který vám následně může zobrazovat nabídky Říp či pořadatele.

Zpracování údajů při vytvoření profilu

Pokud si vytvoříte profil, uchováváme údaje o tom, jaké umělce, místa nebo akce jste si uložili a jaké uživatele sledujete. Tyto údaje používáme pro vytvoření personalizovaných nabídek a pro propojení s dalšími lidmi s podobnými zájmy.

Pokud nemáte zájem o vytváření nabídek na míru nebo o propojování s dalšími lidmi, můžete si prohlížet naše stránky nebo nakupovat vstupenky bez vytvoření profilu. Vytvořením profilu potvrzujete, že je vám více než 16 let.

Veřejný a soukromý profil

Veřejný profil může vidět kdokoli – zobrazuje se vaše jméno, příjmení, fotka (pokud jste ji sdíleli) a vaše aktivity (oblíbené akce, místa, umělci nebo sledující či sledované osoby).

Neveřejný profil nezobrazuje aktivitu všem uživatelům, ale pouze vašim kamarádům. Profil je však veřejně vyhledatelný se jménem, příjmením i fotkou.

Svůj profil můžete kdykoliv zrušit a zpracování vašich osobních údajů bude ukončeno.

Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze do doby uskutečnění akce, popř. do doby vypořádání nároků zákazníka, popř. po delší dobu, pokud to vyžaduje právní předpis nebo je to nutné z titulu oprávněného zájmu Říp. Po ztrátě zákonného důvodu provádíme výmaz příslušných osobních údajů.

Pokud udělíte souhlas se zpracováním pro jiný účel než plnění smlouvy (např. zasílání novinek), zpracováváme vaše údaje až do odvolání souhlasu, max. však 3 roky.

Komu smíme osobní údaje poskytnout?

• Pořadateli akce pro účely plnění smlouvy a z titulu jeho oprávněného zájmu,
• společnosti Global Payments s.r.o., IČ: 04235452, pokud zvolíte platbu kartou,
• dalším subjektům (Facebook, Instagram, Google) pro zasílání novinek a personalizovaných reklam, pokud s tím udělíte výslovný souhlas,
• subjektům oprávněným ze zákona.

Poskytnutí vašich osobních údajů je zcela dobrovolné. Pokud nám požadované údaje odmítnete sdělit, není možné vám prostřednictvím Říp prodat vstupenku nebo vytvořit profil.

Jaká máte práva?

• Právo na přístup – vyžádat si kopii svých osobních údajů.
• Právo na opravu – žádat o aktualizaci, doplnění či opravu údajů.
• Právo na výmaz – požadovat výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné.
• Právo na omezení zpracování – pokud popíráte přesnost údajů nebo je zpracování protiprávní.
• Právo na přenositelnost – přenositelnost údajů k jinému správci, je-li to technicky proveditelné.
• Právo vznést námitku – kdykoli proti zpracování osobních údajů.

Na vaše žádosti budeme reagovat bez zbytečného odkladu ve lhůtě do 30 dnů od obdržení žádosti.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje ukládáme v zabezpečené elektronické formě. Zavedli jsme přiměřená technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření. Osoby přicházející s údaji do styku jsou vázány povinností mlčenlivosti. Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo EU.

Podání stížnosti

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: +420 234 665 111.

Dotazy k osobním údajům zasílejte na e-mail: info@ripops.cz.

V Roudnici nad Labem dne 20. 11. 2019, Říp, o.p.s.